Adapter sa communication dans ses relations professionnelles

Comment comprendre ses interlocuteurs et adapter sa communication

2 jours

1500€ HT

6 pers. max

94% de satisfaction

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Les pré-requis

Aucun prérequis n'est nécessaire pour participer à ces formations

Public concerné

Toute personne désirant développer des relations professionnelles efficaces, à l'interne comme à l'externe de l'organisation

Les objectifs

Identifier ce qui nous empêche de bien communiquer
Adopter les bons comportements dans chacune de ces situations
Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et s'y adapter

Programme de formation

Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

Clarifier les attentes, les moyens et les contraintes pour économiser son énergie
Savoir demander de l'aide et des feed-back
Faciliter les prises de décision
Présenter de façon efficace les projets et les plans d'actions à une équipe dirigeante
Développer son sens de la répartie
Mise en situation en sous-groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active

Communiquer avec un groupe de travail

Identifier les rôles et les motivations de chacun
S'assurer de l'écoute et de la compréhension
Être un participant actif
S'affirmer sans s'imposer
Veiller à l'atteinte des objectifs communs
Autodiagnostic de son style de communicant

Communiquer avec ses collaborateurs

Favoriser l'initiative individuelle
Savoir faire face aux imprévus
Résoudre un problème
Donner des feed-back et en recevoir
Valoriser l'équipe
Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés

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Communiquer de façon constructive avec sa hiérarchie

Clarifier les attentes, les moyens et les contraintes pour économiser son énergie
Savoir demander de l'aide et des feed-back
Faciliter les prises de décision
Présenter de façon efficace les projets et les plans d'actions à une équipe dirigeante
Développer son sens de la répartie
Mise en situation en sous-groupes : s’entraîner à distinguer "faits, opinions, émotions", s’approprier les outils de l’écoute active

Communiquer avec un groupe de travail

Identifier les rôles et les motivations de chacun
S'assurer de l'écoute et de la compréhension
Être un participant actif
S'affirmer sans s'imposer
Veiller à l'atteinte des objectifs communs
Autodiagnostic de son style de communicant

Communiquer avec ses collaborateurs

Favoriser l'initiative individuelle
Savoir faire face aux imprévus
Résoudre un problème
Donner des feed-back et en recevoir
Valoriser l'équipe
Jeux de rôles et étude de cas "fil rouge" afin d'appliquer les outils étudiés

Mise à jour : 12 septembre 2023

Modalités d’évaluation

Attestation

Attestation de suivi de formation

Notre Formateur

Elise JUGIEAU

A l'écoute

Ecriture

Observatrice

Formatrice et directrice d’Arcplex Formation. Ayant un parcours professionnel principalement dans le social et l’éducatif, c’est tout naturellement qu’Elise s’est dirigée vers la formation. Passionnée des mots, elle aime transmettre son appétence pour la langue française. Ayant eu à gérer plusieurs équipes, c’est avec vif intérêt qu’elle forme au management, à l’aisance de la communication orale et écrite et qu’elle suit avec attention et conseille dans la gestion de projet (informatique ou non).

Des formations certifiées

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Pour tout renseignements ou prise de contact avec notre organisme de formation, prenez contact avec Élise JUGIEAU.

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